Waze trabaja en una serie de teléfonos móviles con sistemas operativos, como Android, iPhone y Symbian.
Waze requiere de dos componentes esenciales para su funcionamiento:

1. Receptor GPS. El teléfono debe tener una antena GPS interna, y usted tendrá que asegurarse de que este encendida y procurando estar al aire libre.
2. Conexión de datos. Usted debe tener una conexión de datos (GPRS, EDGE o 3G) activa en su teléfono móvil. Waze es un programa de uso intensivo de datos por lo que recomendamos un plan de datos ilimitado. Por favor, consulte con su operador de telefoní a los planes de datos disponibles.

En primer lugar se necesita un teléfono compatible; actualmente waze es compatible con:

• Cualquier teléfono basado en Android (con OS 1.5 / cupcake como mí nimo)
• iPhone (OS 3.0 o superior)
• Symbian - como el Nokia E71x (Symbian Series 60)
• Windows Mobile ( OS 6.0, 6.1 o 6.5)

Muy pronto también se prevé soportar los dispositivos BlackBerry, así como otros sistemas operativos.
Para descargar la aplicación, o registrarse para las próximas versiones de waze, por favor, visitewww.waze.com/download.

Debido a que waze está utilizando mapas actualizados en tiempo real, se requiere una conexión de datos (GPRS, EDGE o 3G) activa para mantenerle informado en todo momento acerca de los eventos que ocurren en las ví as.
Todos los mapas, información de tráfico y otros eventos se guardan en nuestros servidores y de esta manera son reportados a tu teléfono móvil basado en tu ubicación y proximidad a los acontecimientos. La conexión de datos asegura de que siempre recibirás los mapas más actualizados, así como los reportes del tráfico, mientras te encuentres conduciendo o viajando como pasajero.
Una vez que te encuentres navegando sobre un mapa de un área determinada, este mapa se almacena en la memoria interna de tu teléfono móvil para que la próxima vez que navegues sobre el mismo mapa no tengas que gastar en conexiones de datos.

Con waze no tienes que hacer nada para disponer del mapa más reciente y más actualizado. Los servidores de waze saben reconocer si la sección del mapa que estás utilizando para navegar ha cambiado desde el momento en que fue descargado.
Por ejemplo, si la semana pasada te encontrabas conduciendo por una ví a principal, los mapas se almacenaron en la memoria del teléfono, pero si hace dos dí as otro wazer recorrióla misma ví a y además agrego por ejemplo un desví o o una restricción vial - la próxima vez que tú recorras la misma ví a, waze te enviará la sección del mapa actualizada sustituyendo la que originalmente se almacenó en tu equipo.

Cualquier persona que disponga de waze en su teléfono móvil puede ayudar a mejorar el mapa señalando los errores, añadiendo nuevas ví as y actualizando la numeración de las casas.
En las opciones de edición de mapas (en dispositivos con pantalla táctil, este menú está disponible justo debajo del icono de la brújula) para escoger:

• Registro de un nuevo camino - Una vez que selecciones esta opción, se te notificará que te encuentras registrando una calle que no aparece en nuestros mapas. Para obtener mejores resultados, asegúrate de iniciar y finalizar la grabación de la nueva calle en un cruce con una calle que ya está este mapeada.
• Actualización de números de la casa - Se te pedirá que introduzcas la numeración de la casa a la izquierda y la derecha (en base a de la dirección en la que te encuentras recorriendo antes de parar).
• Reportar un problema - Con esta función puedes identificar un lugar con un problema en el mapa. Al elegir esta opción, se abrirá un menú de opciones, como "ví a no registrada ',' giro equivocado ', entre otras.

En la barra de estado superior notarás el sí mbolo "!" con un número junto a él, el número representa la cantidad de eventos reportados en tu área.
Para ver los eventos debes seleccionar la pestaña "eventos", de este modo podrás visualizar los eventos por tipo, ordenados por tiempo o por distancia. De igual manera puedes optar por visualizar los eventos en el mapa / comentarios / reportar eventos que ya no son relevantes y mucho más.

Como miembro de waze te darás cuenta de que puedes acumular puntos por participar, y mientras más puntos acumules subirás en el ranking y podrás estar entre los top miembros de la comunidad.
Hay muchas maneras de ganar puntos:

1. Simplemente al recorrer las calles de tu ciudad con waze encendido - Conducir con waze mejora los mapas por que nos da datos de las ví as, tales como giros autorizados, la velocidad promedio y direcciones.
2. Enviar los informes - Comparte eventos con otros wazers y recibirás más puntos, así como ayudar a otras personas evitar sitios de congestión o embotellamientos, cierres, desví os y las situaciones de peligro que ocurren en las ví as.
3. Registro caminos nuevos o actualizar los números de casa - Mejorar nuestros datos cartográficos mediante la adición de nuevos caminos que aún no se asignan o mediante la adición de números de la casa para una mejor experiencia de navegación.
4. Modificar el mapa - Ayúdanos a mejorar los mapas desde la computadora de tu casa a través de la modificación y edición de los mapa en la Web. Los miembros más expertos de la comunidad estarán encantados de ayudarte a empezar.

Cuando por primera vez has ingresado a la aplicación waze se genera un usuario y una contraseña aleatoria.
Esto se hace con el fin de hacer un seguimiento de los puntos que se acumulan. Se te recordará que es necesario crear tu propio usuario y contraseña, pero esto no esta no es algo mandatorio.
Cuáles son los beneficios de tener tu propio usuario? Tendrás acceso personalizado a es.waze.com dónde podrás visualizar tus estadí sticas, tendrás la posibilidad de publicar en el foro y recibir crédito por tu trabajo de los miembros de la comunidad.

Si no estás interesado en crear una cuenta con un usuario propio y contraseña, podrás mantener el usuario asignado aleatoriamente y seguir utilizando waze, con todas las funciones disponibles.

No. Si deseas crear tu propio usuario, por favor, ingresa a Configuración>> perfil en tu teléfono móvil. Todos los puntos que se hayan acumulado previamente, incluyendo tu ranking, se asociarán a tu nuevo usuario.

De pronto puedes notar que los puntos que has ganado durante los recorridos, se han perdido o no se han registrado. No debes preocuparte - los puntos no se han perdido, simplemente están siendo procesados.
Cada vez que abras waze, tu ranking y los puntos son recuperados por los servidores de waze. Sin embargo, estos servidores son actualizados una vez al dí a con todos los puntos nuevos que los usuarios han acumulado. Por ejemplo, si comenzaste el dí a con 5.000 puntos, luego con tus recorridos obtuviste 2.000 puntos adicionales y además apagaste waze, luego más tarde en el mismo dí a volviste a abrir waze y te aparecen nuevamente los 5.000 puntos iniciales, la razón de esto es porque los últimos puntos ganados ( los 2.000 puntos) no han sido procesados todaví a por nuestros servidores.
En este caso te recome damos comprobar de nuevo tu puntaje en 24 horas o más, Transcurrido este plazo podrás ver que todos los puntos generados se han sumado a tu cuenta.

Cada Wazer tiene permisos para editar y corregir los mapas en base a su conocimiento y sus recorridos. Es decir, en las ví as que recorras podrás realizar cambios y modificar el mapa.
Poco a poco, mediante la obtención de más puntos obtendrás más estrellas, que van desde 1-5. Cada estrella te da permisos para realizar cambios, incluso en zonas que nos has recorrido. También puedes deshacer los cambios de los miembros de otras comunidades que cuentan con menos estrellas.

Seguramente podrí as estar interesado en envolverte y realizar modificaciones en áreas de tu interés por que están muy familiarizadas con - por ejemplo, tu vecindario, tu barrio, tu proyecto o tu área de trabajo. Ahora puedes convertirte en un "Lí der de Zona" de un área especí fica, independientemente de tu puntaje o estrellas, simplemente enviando una solicitud por e-mail. Dentro de la zona elegida, tendrás los permisos necesarios para poder realizar tu trabajo.

Waze respeta tu privacidad y nunca compartiremos tu ubicación sin tu consentimiento previo. Sin embargo, al ser una aplicación social que respalda el intercambio entre sus miembros de la comunidad, hay varias maneras para que tú elijas compartir información con otros miembros de la comunidad.
De forma predeterminada, la configuración de privacidad de tu cuenta se ha establecido para mostrarte como anónimo ante el resto de wazers. Si enví as reportes, los mismos se enviaran y compartirán al resto de la comunidad de manera anónima manteniendo la privacidad de tu identidad.
También tendrás la opción de elegir que se muestre tu apodo en el mapa y en los reportes, lo que significa que otros wazers te verán con el apodo que has seleccionado previamente.
Finalmente también podrás optar por convertirte en un "fantasma" que significa que no se te mostrará ante el resto de Wazers.

En cualquier escenario, los usuarios de la comunidad no podrán buscarte o identificarte por tu usuario, apodo, o cualquier otro identificativo personal.

No. El número de teléfono sólo se utiliza para enviarte un mensaje de texto con los detalles para la descarga de waze directamente a tu celular. Después de que este proceso se ha completado, tu número de teléfono no es utilizado sin tu previo consentimiento.

Tenga por seguro que waze nunca compartirá tus datos personales con terceros. El tráfico relacionado con los datos recogidos desde el teléfono móvil, durante las sesiones de navegación se encuentra asegurado en los servidores de waze con accesos protegidos.

Por favor tenga en cuenta que waze actualmente está disponible globalmente, sin embargo puede darse el caso que en tu paí s la aplicación no se encuentre publicada en el Android Market o App Store de Apple, ya que a veces la publicación demora algunas semanas.

Esperamos disponer de waze en todos los paí ses pronto! Sigue de cerca nuestro blog o en contáctate con nosotros directamente para más detalles.

Puedes crear una cuenta directamente en la aplicación r instalada en tu teléfono móvil. Sin embargo, puedes seguir usando waze sin tener que crear una cuenta. Waze proporciona un usuario aleatorio y una contraseña por defecto tras la activación inicial de la aplicación.
La creación de tu propio usuario te permitirá personalizar tu apodo, te dará acceso para modificar los mapas, acceder al foro de waze entre otros beneficios. Para crear una cuenta, simplemente ingresa a Configuración>> Perfil desde la aplicación waze en el teléfono móvil y siga las instrucciones para personalizar. Asegúrese de recibir la confirmación de que la cuenta ha sido creada con éxito (es decir, si usuario que has solicitado está disponible, etc.)

En algunos casos, cuando el proceso ha fallado, el mecanismo más simple para volver a solicitar un nuevo usuario aleatorio consiste en eliminar o borrar la aplicación del teléfono móvil y volver a instalarla nuevamente. También te puedes contactar con nosotros para obtener más instrucciones o ayuda en este proceso.

En caso de que el usuario y la contraseña son correctos, pero sigues recibiendo un mensaje de error indicando que el usuario o la contraseña es incorrecta, por favor, comprueba que tu teléfono móvil esta con cobertura de datos y la conectividad necesaria para poder registrarte.

Nuestros mapas están en constante mejora todo el tiempo, debido principalmente a la ayuda de miembros de la comunidad como a tú. Si encuentras uno o más errores en el mapa, o una instrucción incorrecta, hay algunas cosas que usted puede hacer:

1. Reportar un problema desde tu teléfono móvil - a través del "Menú de edición de mapa" puedes informar de los diferentes tipos de problemas. Tu reporte se enví a a los miembros waze que están editando los mapas de tu área.
2. Reportar un problema o error en la Web - buscar la zona que has identificado con el error en es.waze.com/livemap,haz clic en la ví a y elige "Reportar un error".
3. Solucionar el problema la próxima vez que estés junto a una computadora con acceso a internet - puedes editar el mapa de la zona que usualmente recorres, lo que te permitirá solucionar cualquier problema que has encontrado durante tus recorridos.

La información del GPS utilizada por waze se origina en el componente GPS integrado en tu teléfono móvil y no en las antenas del operador móvil o en la infraestructura de proveedores de Internet WiFi, ya que estas a veces se utilizan en otras aplicaciones. La razón por la que la aplicación se basa en las señales GPS se debe a que ofrece información precisa de los satélites para poder ofrecer el servicio de navegación punto a punto mientras que los sistemas basados en las antenas de operadores de redes sólo proporcionan información basada en la proximidad que es insuficiente para nuestra aplicación. Como tal, waze está sujeto a ser utilizado al aire libre o en áreas interiores pero con vista clara hacia el cielo (o al menos cerca de una ventana), con el fin de obtener una señal de GPS que te permitirá utilizar waze con todas sus funciones.

En la barra de estado superior de waze podrás visualizar un pequeño icono GPS en forma de una pequeña antena parabólica. La primera vez que has iniciado waze este icono es de color gris, indicando que tu ubicación es desconocida.
Luego este icono se volverá de color naranja (ubicación aproximada) y verde (ubicación detectada). El icono se pone verde con el fin de informarte de los eventos que ocurren en las ví as además de permitirte utilizar el servicio de navegación punto a punto.

La primera vez que inicies waze, tomará de 5 a 10 minutos para que el icono se ponga de color verde. De aquí en adelante, no deberí a tardar más de 1 minuto.

Si tu teléfono móvil no detecta una posición fija, por favor, cierra waze y comprueba que tú teléfono dispone de GPS y que la antena GPS está encendida. Recuerda que algunos teléfonos tienen la opción de apagar la antena GPS para conservar la baterí a.

Si estás utilizando waze mientras te mueve entre una red WiFi y una red celular regular, puedes experimentar problemas con la conectividad de datos. Estos problemas no son especí ficos de la aplicación waze si no de la transición entre una red y otra. Te invitamos a comprobar esta explicación de Apple para obtener más información: http://support.apple.com/kb/TS1398

Hay otras maneras de obtener mayor información sobre waze:

• Pregunta a otros miembros en nuestro foro
  (tienes que estar registrado para poder publicar mensajes en nuestro foro)
• Echa un vistazo a nuestros artí culos en el Wiki
• Enví anos un tweet (@waze_es) o póngase en contacto con nuestro centro de soporte a través de un e-mail a:alpha@waze.com